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- 강의 환불 규정은 「평생교육법 시행령」제23조 '학습비 반환기준'에 따릅니다.

- 판매 상품 유형 중 온라인 강의 콘텐츠는 「평생교육법 시행령」 제23조 '학습비 반환기준'에서 '원격교육'에 해당합니다.

- 환불 산정에 필요한 수강 시작일은 결제일을 기준으로 합니다.

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- 일부 강의 특성에 따라 '복습 수강 기간'이 제공되는 경우, '정상 수강 기간'은 유료 수강 기간으로 간주되며, 정상 수강 기간 이후 '복습 수강 기간'은 무료 수강 기간으로 간주됩니다.

- 전체 100%를 챕터 수로 동일하게 나눕니다.

* 챕터란 강의 콘텐츠의 큰 구분 단위입니다. 하나의 챕터에는 1개 이상의 타이틀 (영상)이 포함됩니다.

* 예를 들어 챕터가 총 5개인 경우, 각 챕터별 수강률은 20%입니다. 한 챕터를 1회 수강하면 20%의 수강률이 산정됩니다.

* 강의 내용이 포함된 교재를 다운로드하는 경우, 교재 회수가 불가능한 온라인 파일의 특성상 다운로드받은 교재 내용에 포함되어 있는 챕터는 모두 수강한 것(100%)으로 기록됩니다.

- 챕터 안의 타이틀(영상) 또한 챕터 내에서 동일하게 나눕니다.

* 예를 들어 20%의 비중을 가지는 하나의 챕터에 5개의 타이틀이 있다면, 각 타이틀은 각 4%의 수강률로 나뉩니다.

* 이때 타이틀(영상) 1개 모두 시청 시 4%의 수강률이 산정됩니다.

- 수강률 산정에 있어 시청을 완료하지 못한 타이틀(영상)이 있는 경우 그 타이틀(영상) 부분은 전체 시간에서 시청한 시간의 비율로 산정하여 수강률을 계산합니다.

* 예를 들어 4%의 수강률이 적용되고 30분 길이의 타이틀(영상) 중 15분만 시청하고 중단했다면, 해당 타이틀(영상)에 대해서는 총 2%의 수강률이 산정됩니다.

- 수강혜택으로 수강생들에게 배포되는 별첨 자료를 다운로드 한 경우, 회수가 불가능한 온라인 파일의 특성상 해당 강의 콘텐츠를 모두 수강한 것(100%)으로 간주됩니다.

- 온라인 강의 콘텐츠를 제외한 별도 구매 상품(교재 등) 및 프로모션, 패키지 강의 등에 대한 환불 규정은 개별 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

- 온라인 강의 콘텐츠에 포함된 다운로드용 교재/교안 및 제공 파일 등은 별도 구매 상품으로 간주하지 않으며, 상기 '수강률 산정 기준'에 기재된 내용에 따릅니다.

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